(00)KI Voice Agenten Fullservice

Der Sprach-assistent, derzuhört

DSGVO-konform, auf Deutsch, rund um die Uhr. Wir planen, bauen und betreiben Philia für Ihr Unternehmen — ein Ansprechpartner, ein Festpreis, messbare Ergebnisse.

Erstgespräch buchen

DSGVO-Whitepaper laden →

01
Hosting Deutschland
DE-Rechenzentrum
02
Sprachmodelle
Vollständig auditiert
03
Einsatzreife
6–8 Wochen

Heute bereits

3.847Anrufe beantwortet

12 Sek.Ø Antwortzeit

184Terminbuchungen

3.847Anrufe

12sØ Zeit

184Termine

Demo beendet

(01)

Philia — Live-Demo

Testgespräch · DE-Rechenzentrum

Jetzt mit Philia sprechen

Sie bestimmen, was geübt wird — Termin buchen, Fragen stellen, Feedback geben.

Mikrofon erforderlich · Sprache: Deutsch

Transkript

Das Transkript erscheint, sobald das Gespräch beginnt.

ElevenLabs · WebRTC · AES-256Philia Demo v1

Dies ist eine Live-Demo. Keine echte Praxis. Keine Diagnosen.

✱DSGVO-konform

✱Deutscher Hosting-Standort

✱Fullservice aus einer Hand

✱Deutsche Sprachmodelle

✱ISO-ready Dokumentation

✱Monatlich kündbar

✱Audit-Logs lückenlos

✱Kein Vendor-Lock-in

✱DSGVO-konform

✱Deutscher Hosting-Standort

✱Fullservice aus einer Hand

✱Deutsche Sprachmodelle

✱ISO-ready Dokumentation

✱Monatlich kündbar

✱Audit-Logs lückenlos

✱Kein Vendor-Lock-in

(01)Status quo

Ihr Telefon klingelt. Niemand nimmt ab. Niemand ruft zurück.

Drei Muster, die Ihre Kunden jeden Tag erleben — und die Sie messbar entlasten können.

(01)Kennzahl

40 %

wiederkehrende Standardfragen

Terminbuchung, Adressänderung, Statusabfrage — Gespräche, die keine Fachperson brauchen. Philia übernimmt sie sauber und übergibt nur, wenn es nötig ist.

(02)Kennzahl

18:00

Ihr Feierabend ist der Wettbewerbsvorteil Ihrer Konkurrenz

Außerhalb der Kernzeit geht jeder Anruf verloren — und mit ihm oft der Auftrag. Philia antwortet, wenn Sie schlafen.

(03)Kennzahl

+9 %

Mindestlohn, aber nicht dieselbe Auslastung

Neue Vollzeitkräfte kosten. Philia antwortet zum Festpreis, wächst mit und nimmt nie Urlaub — Ihre Mitarbeiter bleiben für das, was menschliche Aufmerksamkeit braucht.

(02)Wenn Sie nicht sprechen wollen

So klingt ein Gespräch mit Philia.

Vier Sekunden, die zwischen einem verlorenen Anruf und einem gewonnenen Auftrag liegen — Schritt für Schritt erklärt.

01
Anruf eingeht
02
Philia versteht
03
Philia antwortet
04
Termin gebucht

01 · Eingangs-Audio

Frau Müller ruft an.

Philia nimmt direkt nach dem ersten Klingeln ab. Kein Warten. Kein Anrufbeantworter.

Eingehender Anruf

+49 721 …

„Guten Tag, ich bräuchte einen Termin nächste Woche…"

02 · Verstehen

Philia hört, was wirklich gemeint ist.

Transkription in Echtzeit. Intent-Erkennung. Kontext-Aufbau. Alles unter einer halben Sekunde.

Transkript

„…einen Termin nächste Woche…"

„Termin · nächste Woche"

Erkannt

Intent: TerminZeitraum: KW 18Erstkontakt

428 ms · LLM Gemini · DE

03 · Antwort

Philia spricht zurück. Warm, präzise, deutsch.

Frau Müller hört keine Roboter-Antwort, sondern eine Stimme, die zuhört und vorschlägt.

Philia spricht

2,1 Sek.

„Sehr gern. Ich sehe freie Zeitfenster am Dienstag um 10:30 Uhr und am Donnerstag um 14 Uhr — welcher passt Ihnen besser?"

04 · Aktion

Termin steht. SMS unterwegs. Praxis informiert.

Während Frau Müller noch das Telefon aufgelegt hat, ist alles geschehen — Kalender, SMS, CRM.

Termin in KalenderDo · 14:00 · Vorsorge

SMS-Bestätigung+49 721 ••••• 91

Notiz im PatientenfileErstkontakt · 28.04.

Folgetermin-Erinnerung3 Werktage davor automatisch

Gesprächsdauer

42 Sek.

✱ Ihr ROI in 5 Sekunden

Wie viele Anrufe nimmt Ihr Team heute pro Tag entgegen?

Anrufe pro Werktag60

1050100200300500+

Anrufe pro Monat

1.320

22 Werktage angesetzt

Stunden Personal entlastet

88 h/Mt

≈ 4 Min Bearbeitung pro Anruf

Personalkosten ohne Philia

2.816 €

32 €/h Vollkosten Mittelstand

Empfohlenes Paket

Professional

Implementation + Go-Live

Geschätzte Netto-Ersparnis

1.795 €

pro Monat

Professional besprechen

Realistische Schätzung — abhängig von Branche und Anrufprofil. Die exakte Kalkulation machen wir im 30-Min-Erstgespräch.

(02)Drei Stufen

Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrem Reifegrad passt.

Transparente Pakete — ohne versteckte Kosten. Jede Stufe enthält das DSGVO-Framework; Aufwand und Betrieb skalieren.

(01)Basis

ab9.800 €

einmalig

Use-Case-Analyse und komplettes DSGVO-Paket.

·01Workshop: Welche Anrufe eignen sich für Philia?
·0210-teiliges DSGVO-Dokumenten-Paket
·03Gesprächsfluss-Entwurf (bis zu 3 Use-Cases)
·04Machbarkeits-Report mit Integrations-Pfad
·052 Kalibrierungs-Termine à 90 Minuten

Erstgespräch buchen

(02)Professional

✦ Meist gewählt

ab24.500 €

einmalig

Implementation, Anbindung und Go-Live.

·01Alles aus Basis
·02Anbindung Telefonanlage (SIP) und CRM
·03Aufbau 3–5 produktiver Gesprächsflüsse
·04Zwei Wochen Schattenbetrieb parallel zum Team
·05Monitoring-Dashboard und Alarmierung

Gespräch vereinbaren

(03)Enterprise

ab48.000 €

pro Jahr

Betrieb, Verbesserung, SLA.

·01Alles aus Professional
·0212 Monate Betrieb auf deutschen Servern
·0399,5 % Verfügbarkeits-SLA
·04Monatliche Optimierung und Quartalsberichte
·05Priorisierter Ansprechpartner

Angebot anfragen

Alle Preise zzgl. USt. · Variieren nach Integrationsaufwand · Finale Zusage nach Erstgespräch

(03)Was uns unterscheidet

Das Rechtsframework haben wir. Sie übernehmen es.

Zehn Dokumente, die Ihre Datenschutzbehörde erwartet — einmal sauber aufgebaut, pro Kunde einsetzbar. Kein Jurist-Sprint. Kein Improvisieren.

Dokumenten-Index10 Dokumente

01
Auftragsverarbeitungsvertrag
Art. 28 DSGVO, direkt unterschriftsreif
→
02
Technische & organisatorische Maßnahmen
TOM nach BSI-Grundschutz-Orientierung
→
03
Datenschutz-Folgenabschätzung
DSFA für Voice-Verarbeitung
→
04
Transfer Impact Assessment
TIA inkl. Sub-Dienstleister-Analyse
→
05
Löschkonzept mit Fristen
Nach Zweck und Rechtsgrundlage
→
06
Telefonansagen-Scripts
Rechtssicher formuliert, branchenadaptiert
→
07
Onboarding-Checkliste Kunde
Von Ersttermin bis Go-Live
→
08
Betroffenenrechte-Workflow
Art. 15–22 DSGVO operationalisiert
→
09
Schulungsunterlagen Mitarbeiter
Akzeptanz und Eskalationspfade
→
10
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten
VVT-Eintrag für Ihre Akte
→

(04)Einsatz heute

Philia hört zu — in diesen Branchen beginnt der Alltag.

Philia arbeitet bereits bei einer Taxizentrale in Süddeutschland und einem digitalen Postdienst. Diese Muster wiederholen sich:

(01)Arztpraxen

Anruf · Live

00:42

Anruferin spricht…

„Ich bräuchte einen Termin nächste Woche."

Donnerstag · 14:00 Uhr

✓ vorgemerkt · SMS gesendet

Terminvereinbarung außerhalb der Sprechstunde. Rückrufe werden sauber priorisiert, akute Fälle direkt weitergeleitet.

Messgrößebis zu 60 % weniger verlorene Anrufe

(02)Handwerk

Bestellannahme

Eingehende Anfrage#2826

Material

Sanitär

Termin

Mo 09:00

Status

qualifiziert

weitergeleitet an Klaus

Bestellannahme, Rückrufmanagement, Terminbestätigung. Ihr Team bleibt auf der Baustelle, Philia am Hörer.

MessgrößeReaktionszeit unter 15 Sekunden

(03)Dienstleister

Ticket-Queue

Heute 14:23

FrageRechnungsdatum?self-served

EskalationVertragskündigung→ Tier 2

FrageLogin-Resetself-served

FrageAdresse ändernself-served

First-Level-Hotline für Standardfragen, Ticket-Qualifizierung, saubere Übergabe an Zweitlinie.

Messgröße40 % automatisierte Vorklärung

(04)Vertrieb

Lead-Card

HubSpot

M. Schultz · BauplanerHeiß

Budget

50–80 k€

Zeitrahmen

Mitarbeiter

Pain

Compliance

Termin gebucht: Mi 11:00

Lead-Qualifizierung vor dem Verkäufer. Philia stellt die richtigen Fragen, terminiert den Anruf.

Messgrößedoppelte Trefferquote im Sales

(05)Mobilität

Disposition

Live · 7 Anrufe

Fahrt #482102:14 Min

HBF → Flughafen · 1 Person · 18:30

F-12

F-07

zugewiesen

F-21

Dispatch-Unterstützung in Taxi- und Fuhrpark-Zentralen. Fahrtannahme, Statusabfrage, Wartelisten.

MessgrößeErprobt im Live-Betrieb Süddeutschland

(06)Postdienste

Eingang

Heute 09:42

Behörde Karlsruhe

Empfangsbestätigung angefordert

✓

BriefBehörde14 Tage Frist

Mandant benachrichtigt · Fristkalender gesetzt

Eingangsannahme, Statusauskunft, rechtssichere Zustellbestätigung.

MessgrößeErprobt bei digitalem Postdienst

Aus dem Live-Betrieb
„Philia nimmt jede Woche rund 400 Anrufe entgegen. Unsere Disponenten konzentrieren sich jetzt auf die komplexen Fälle — und das merken die Fahrgäste.“
— Betriebsleitung, Taxizentrale Süddeutschland

(05)Ablauf

Von der Idee zum laufenden Agenten in 6–8 Wochen.

Ein transparenter Weg mit klaren Abnahmen. Wir bleiben, bis Philia wirklich zuhört.

01
Woche 1
Analyse
Wir hören in Ihre Anrufe rein, sprechen mit Ihrem Team, identifizieren die Use-Cases mit dem höchsten Hebel.
02
Woche 2
Konzept
Gesprächsflüsse, Rechtskonfiguration, Integrationsplan. Sie bekommen ein klickbares Script zum Abnicken.
03
Woche 3–5
Implementation
Anbindung an Telefonanlage und CRM, Philia lernt Ihre Fachsprache, Ihre Eskalationspfade.
04
Woche 6–7
Test
Zwei Wochen Schattenbetrieb parallel zu Ihrem Team. Wir messen, justieren, nehmen ab.
05
Woche 8
Go-Live
Philia geht live — mit Begleitung, nicht mit Fernbedienung. Ihr Team wird geschult, Monitoring läuft.

(06)Häufige Fragen

Was uns Kundinnen und Kunden vor dem Start fragen.

Index08 Fragen

(07)Der nächste Schritt

Lernen Sie Philia kennen.
In 30 Minuten, unverbindlich.

Kein Verkaufspitch. Wir schauen gemeinsam auf Ihren Fall und sagen ehrlich, ob Philia passt.

Gespräch bei Calendly buchen

Was Sie erwartet

0130 Minuten, keine Präsentation
02Ehrliche Einschätzung, auch Absagen
03Keine Verpflichtung, kein Verkaufsdruck

talkphilia.de · Ein Service der Compaz OS UG

Erreichbar Mo–Fr · 09–18 Uhr

Der Sprach-assistent, derzuhört

Ihr Telefon klingelt. Niemand nimmt ab. Niemand ruft zurück.

wiederkehrende Standardfragen

Ihr Feierabend ist der Wettbewerbsvorteil Ihrer Konkurrenz

Mindestlohn, aber nicht dieselbe Auslastung

So klingt ein Gespräch mit Philia.

Frau Müller ruft an.

Philia hört, was wirklich gemeint ist.

Philia spricht zurück. Warm, präzise, deutsch.

Termin steht. SMS unterwegs. Praxis informiert.

Wie viele Anrufe nimmt Ihr Team heute pro Tag entgegen?

Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrem Reifegrad passt.

Das Rechtsframework haben wir. Sie übernehmen es.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Technische & organisatorische Maßnahmen

Datenschutz-Folgenabschätzung

Transfer Impact Assessment

Löschkonzept mit Fristen

Telefonansagen-Scripts

Onboarding-Checkliste Kunde

Betroffenenrechte-Workflow

Schulungsunterlagen Mitarbeiter

Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten

Philia hört zu — in diesen Branchen beginnt der Alltag.

Terminvereinbarung außerhalb der Sprechstunde. Rückrufe werden sauber priorisiert, akute Fälle direkt weitergeleitet.

Bestellannahme, Rückrufmanagement, Terminbestätigung. Ihr Team bleibt auf der Baustelle, Philia am Hörer.

First-Level-Hotline für Standardfragen, Ticket-Qualifizierung, saubere Übergabe an Zweitlinie.

Lead-Qualifizierung vor dem Verkäufer. Philia stellt die richtigen Fragen, terminiert den Anruf.

Dispatch-Unterstützung in Taxi- und Fuhrpark-Zentralen. Fahrtannahme, Statusabfrage, Wartelisten.

Eingangsannahme, Statusauskunft, rechtssichere Zustellbestätigung.

Von der Idee zum laufenden Agenten in 6–8 Wochen.

Analyse

Konzept

Implementation

Test

Go-Live

Was uns Kundinnen und Kunden vor dem Start fragen.

01Wie sicher sind die Kundendaten?

02Können wir Philia jederzeit abschalten?

03On-Premise statt Cloud — geht das?

04Was passiert, wenn Philia eine Frage nicht versteht?

05Wie reagieren unsere Mitarbeiter darauf?

06Was kostet der laufende Betrieb wirklich?

07Wie lange dauert die DSGVO-Dokumentation?

08Welche Telefonanlagen werden unterstützt?

Lernen Sie Philia kennen.In 30 Minuten, unverbindlich.

Lernen Sie Philia kennen.
In 30 Minuten, unverbindlich.